《保险业：向WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91passenger%20hoist%20safety%20device着数智化方向转型发展》詳細劇情介紹

《 保险业：向WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91passenger%20hoist%20safety%20device着数智化方向转型发展》劇情介紹由 導讀： 在助力加快數(shù)字中國建設的保险過程中，保险業(yè)自身的著數(shù)智化轉型數(shù)字化轉型進程也將進一步加快，同時也將朝著數(shù)智化方向邁進。向發(fā)展WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91passenger%20hoist%20safety%20device但从现实来看，保险保险业提升数智化水平面临多重挑战。着数智化转型

来源： 金融时报

近年来，向发展保险業(yè)數(shù)字化轉型取得顯著成效。保险以財險業(yè)為例，著數(shù)智化轉型主要業(yè)務領域線上化率達80%以上。向發(fā)展

在助力加快數(shù)字中國建設的保险過程中，保险業(yè)自身的著數(shù)智化轉型數(shù)字化轉型進程也將進一步加快，同時也將朝著數(shù)智化方向邁進。向發(fā)展但從現(xiàn)實來看，保险保险業(yè)提升數(shù)智化水平面臨多重挑戰(zhàn)。著數(shù)智化轉型

数智化转型基础日趋坚实

所谓数智化，向发展WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91passenger%20hoist%20safety%20device简单来说就是“数字化+智能化”，是在数字化基础上的更进一步发展。在业内人士看来，与数字化偏向数据的采集与分析不同，数智化更多的是帮助决策。在海量数据的基础上，通过人工智能等相关技术，结合场景化，助力解决实际问题。

事實上，保险行業(yè)對數(shù)智化并不陌生。我國持續(xù)鼓勵數(shù)據(jù)要素流通與數(shù)據(jù)應用建設，為保险業(yè)推進數(shù)智化轉型創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。例如，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，適應不同類型數(shù)據(jù)特點，以實際應用需求為導向，探索建立多樣化的數(shù)據(jù)開發(fā)利用機制。鼓勵市場力量挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)價值，推動數(shù)據(jù)價值產(chǎn)品化、服務化，大力發(fā)展專業(yè)化、個性化數(shù)據(jù)服務，促進數(shù)據(jù)、技術、場景深度融合，滿足各領域數(shù)據(jù)需求。

近年來，保险行業(yè)加快推進以線上化和自動化為核心的數(shù)字化轉型。在數(shù)智化轉型項目中，保险公司借助人工智能技術實現(xiàn)了5%至15%的新業(yè)務增長，交叉銷售與向上銷售提升了5至10倍，退保率下降了10%至20%。

據(jù)中國保险行業(yè)協(xié)會此前發(fā)布的《保险科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》所設定的目標，到2025年，保险行業(yè)平均業(yè)務線上化率超過90%，線上化客戶比例超過60%，承保自動化率超過70%，核保自動化率超過80%，理賠自動化率超過40%。麥肯錫近日發(fā)布的《行穩(wěn)致遠，打造中國數(shù)智化保险企業(yè)制勝策略》（以下簡稱“報告”）認為，上述目標的實現(xiàn)過程，將為保险公司進一步推進數(shù)智化轉型奠定堅實基礎。

数智化转型存在挑战

雖然加速向數(shù)智化轉型漸成業(yè)內(nèi)共識，但從目前實踐成效來看，保险行業(yè)的數(shù)智化水平仍存在較大的提升空間。麥肯錫所做的調(diào)查顯示，僅有不到三成的保险公司擁有明確且可持續(xù)的數(shù)智化轉型規(guī)劃；33%的受訪險企能較好地將來自（大）數(shù)據(jù)的洞見融入日常業(yè)務流程，并持續(xù)創(chuàng)造業(yè)務價值。

“國內(nèi)大部分險企的數(shù)智化轉型往往面臨投資巨大、技術領先但業(yè)務價值和獲得感偏低的問題。”上述報告表示。隨著科技應用在保险公司經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮的作用日益突出，近年來，保险公司特別是頭部險企紛紛加大在數(shù)據(jù)領域的投入。

此外，人才短板同樣需要引起保险公司的重視。報告提出，數(shù)智化轉型的關鍵在于業(yè)務經(jīng)營模式的轉型，這意味著保险公司不僅需要數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學家、前端應用工程師等技術型人才來進行數(shù)據(jù)清洗、開發(fā)統(tǒng)計模型和算法、開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品等，還需要內(nèi)嵌業(yè)務的數(shù)據(jù)治理人員、大數(shù)據(jù)用例開發(fā)和變革管理團隊等。目前，大部分保险公司忽視了對人才的培養(yǎng)。

推动技术与场景深度融合

對于意在加快數(shù)智化轉型步伐的保险公司而言，加強頂層設計是至關重要的一步。

報告建議，保险公司的數(shù)智化轉型頂層設計應當以業(yè)務戰(zhàn)略為出發(fā)點，明確企業(yè)整體數(shù)智化轉型愿景與戰(zhàn)略方向。通過制定中長期戰(zhàn)略，幫助管理者明確轉型各階段和各價值環(huán)節(jié)的預期投入、產(chǎn)出以及產(chǎn)出模式，同時幫助管理者初步了解數(shù)據(jù)應用現(xiàn)狀與潛在價值提升點，從而確保在建設應用數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)時，能夠與有形業(yè)務價值聯(lián)系起來，合理化產(chǎn)出預期，輔助管理者初步判斷投入優(yōu)先級。

數(shù)據(jù)的價值只有與業(yè)務場景相結合才能真正得以實現(xiàn)。鑒于此，報告建議，推動數(shù)據(jù)技術與業(yè)務場景的雙向融合，由業(yè)務部門引領構建“數(shù)據(jù)+業(yè)務場景”雙輪驅動的數(shù)據(jù)用例試點與推廣閉環(huán)。例如，當大數(shù)據(jù)模型將潛在客戶名單、客戶可能感興趣的產(chǎn)品、相應的銷售話術推薦至代理人時，需要代理人認可并及時跟進，不斷提升自身銷售技能和轉化率。在實現(xiàn)這一結果的過程中，保险公司的業(yè)務流程需要從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、前端管理、后端追蹤激勵方面進行端對端的優(yōu)化，從而使大數(shù)據(jù)驅動的精準營銷更好地融入原有營銷體系之中。

在人才隊伍方面，麥肯錫建議，保险公司在公司層面與業(yè)務部門層面均應建立數(shù)據(jù)團隊。具體而言，公司層面的數(shù)據(jù)團隊負責公司數(shù)據(jù)治理政策，打造公司級數(shù)據(jù)平臺，制定公司數(shù)據(jù)人才戰(zhàn)略并為業(yè)務部門提供與培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)人才；業(yè)務部門層面的數(shù)據(jù)團隊定位為服務其所屬部門。報告還強調(diào)，保险公司需培養(yǎng)多元化的數(shù)據(jù)人才，方能確保數(shù)智化轉型有效推進。

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