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日前据报道，学生醒女大学生小陶向媒体反馈称，刷手自己2024年11月当月手机话费达到8700多元，机流WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cran%20orange%20relish加上违约金，量超截至目前欠费已经逾万元。费过

小陶介绍，称未收她这张卡已经使用近十年了，到提由于平时没有流量，免单她会使用另一张卡上网。学生醒

前段时间，刷手她换了台双卡双待新手机，机流WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cran%20orange%20relish可能是量超设置错了，没用几天，费过电话卡的称未收流量就超过了34G，流量费高达8700多元，到提折合每G流量费高达258元。

小陶质疑，欠费这么多，运营商既没有短信提醒，也没有给她停机。

小陶表示，自己投诉后，有联通工作人员联系上了她，表示可以减免一部分费用，但她自己仍需承担1800多元。

小陶不认可对方的方案，将此事投诉到了工信部门。随后，又有一名联通工作人员联系上她，希望小陶提供银行卡号，可将欠费汇至小陶账户用于缴费。

起初小陶同意，但后来认为这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝了这一方案，她的诉求是运营商能够直接消除欠费。

对此，潍坊当地的一位联通营业厅工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额后都会有短信提醒，但不清楚小陶为何没有收到短信。

目前，小陶反应的情况，他们正在处理当中。