“终于能睡个安稳觉了！噪声治解多亏社区帮忙，扰邻既解决了邻居的难题WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cameron%20crane生计问题，又让我们摆脱了噪声困扰。噪声治解”11月5日，扰邻孝南区车站街道车站社区金北华城熙苑小区的难题居民刘先生向前来回访的社区工作人员连连道谢。此前困扰他多日的噪声治解噪声扰民问题，在车站社区综治工作站的扰邻积极介入下，仅用3天便得到圆满解决。难题

居民求助：深夜噪声难入眠

11月3日，噪声治解WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cameron%20crane刘先生到车站社区综治工作站反映，扰邻同住19栋楼上的难题804住户，每天从上午9点到深夜12点，噪声治解家里一直都有“嗡嗡嗡”的扰邻怪声，“隔着楼层都能听见，难题孩子写作业都受到影响。”

刘先生表示，此前他曾多次和楼上居民沟通，但问题始终未得到解决。“我之前找楼上邻居去沟通了两次，对方说靠这个谋生，实在没办法，让我多担待一下。没办法我才找社区求助。”

社区行动：核实问题寻双赢方案

社区综治工作站接到刘先生反映的情况后，综治专干、社区辅警当天便去现场开展核查。

“我们先联系了刘先生，详细记录噪声产生的时间、频率，随后上门走访804户住户。”社区辅警介绍，现场确实能清晰听到机器运行的噪声，尤其在夜间8点后，噪声对周边居民休息影响显著。

经沟通得知，噪声是由缝纫机和空压机造成的。804住户没有固定工作，平时在家做一些手工艺品在网上出售，全家收入均依赖于此，若停止作业将直接影响家庭生计。“一边是居民对安静环境的需求，一边是住户的生存需求，不能简单‘一刀切’。”综治专干表示，在小区内开展手工作业的行为暂时停止，以免激化矛盾。但由社区帮忙，为804户住户寻找新的作业场地。

接下来的两天里，社区工作人员分头行动，联系辖区内闲置门面、仓库，对比场地位置、租金成本、噪声影响等多方面因素，最终在远离居民区的地方找到一处合适场地，租金便宜，且符合噪声管控要求。

圆满化解：邻里和谐获点赞

11月5日，社区综治工作站将新场地信息告知804住户，对方表示愿意尽快搬迁。随后，工作人员又第一时间向刘先生反馈处理结果，“得知邻居找到了新的作业场地，我心里的石头终于落地了”，刘先生说。

据了解，804户住户已于11月5日开始整理设备，预计3天内完成搬迁。804住户十分感激，“社区既调解了我和邻居的矛盾纠纷，维护了邻里关系，还没让我丢了生计，太感谢了！”

此次矛盾纠纷化解，既维护了居民的生活权益，又保障了住户的谋生需求，得到了周边居民的一致认可。车站社区负责人表示，今后将持续关注邻里矛盾，通过上门走访、多方协调等方式，及时解决居民诉求，全力营造和谐宜居的社区环境。

来源：湖北日报客户端

作者：江元