中国消费者报深圳讯（记者黄劼）12月4日是宪法宣传消费心消第十二个国家宪法宣传日，广东省深圳市消费者委员会联合深圳铁路公安处、教育境旅深圳缉私局在香港西九龙高铁站举办“护航放心消费 守护幸福湾区”主题活动，深度深圳WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91where%20to%20buy%20engine%20hoist将宪法普及与消费教育深度融合，融合为深港跨境旅客提供精准消费资讯与普法帮助。为跨

活动现场。客构深圳市消委会供图

随着深圳香港的筑放“双城生活”成为潮流，每天有超过8万人次经香港西九龙高铁站跨境往返，费桥消费融合日益紧密，宪法宣传消费心消WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91where%20to%20buy%20engine%20hoist消費(fèi)維權(quán)需求也隨之增長(zhǎng)。教育境旅深圳市消委会積極探索，深度深圳深度融合普法與維權(quán)，融合精準(zhǔn)對(duì)接跨境需求，為跨為跨境旅客構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的客構(gòu)放心消費(fèi)橋梁。

12月4日，筑放正值憲法宣傳日，深圳市消委会聯(lián)合相關(guān)單位在香港西九龍高鐵站舉辦主題宣傳活動(dòng)，通過實(shí)體化、場(chǎng)景化的方式，精準(zhǔn)地為深港跨境旅客提供消費(fèi)資訊。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了展板和法律咨詢，并設(shè)計(jì)以人生階段為脈絡(luò)的“闖關(guān)問答游戲”，從“出生、上學(xué)、上班、出行、消費(fèi)、退休”等環(huán)節(jié)，生動(dòng)闡釋憲法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益等公民權(quán)利的根本保障。同時(shí)，大力普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》及反詐騙技巧，將法律知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)用“盾牌”，提升跨境消費(fèi)者的法治素養(yǎng)與自我保護(hù)能力。跨境消費(fèi)怕踩“坑”、遇到消費(fèi)糾紛如何維權(quán)，在大灣區(qū)便利往來(lái)中如何放心購(gòu)物、舒心消費(fèi)……這一系列消費(fèi)時(shí)可能會(huì)遇到問題，在現(xiàn)場(chǎng)均得到回答。

工作人员向消费者讲解《消法》知识题。深圳市消委会供图

記者了解到，面對(duì)深港消費(fèi)融合，深圳市消委会于2023年7月正式推出966315消費(fèi)投訴咨詢熱線“粵語(yǔ)專席”，專為粵語(yǔ)使用者提供便捷投訴咨詢，直接回應(yīng)灣區(qū)粵語(yǔ)人群在深圳消費(fèi)的維權(quán)需求。跨境消費(fèi)者在深圳消費(fèi)時(shí)遇到問題，還可以通過小程序“粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺(tái)”尋求幫助。深圳市消委会還不定期與香港消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，圍繞法律法規(guī)差異、消費(fèi)憑證留存、維權(quán)渠道等8個(gè)方面，為消費(fèi)者提供全面指引，實(shí)現(xiàn)從信息互通到行動(dòng)協(xié)同的緊密合作。

在这次宪法日的主题活动中，一系列精准的消费资讯在现场展示，通过突出展示“消费投诉快速响应”“放心消费双承诺”等核心信息，为旅客提供透明消费指引。尤为引人注目的是，在抵港通道设置的商家分布图，清晰标注了高铁沿线的重点商圈。旅客通过腾讯、百度等地图APP以及百度“爱企查”即可查询“放心消费双承诺”商家信息、承诺内容，实现了消费信息的透明化和便捷化。为了增强信任感，活动现场特别搭建了模拟场景，3?15志愿者现场演示如何查询“放心消费双承诺”商家标识牌。

深圳市消委会相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)是深港兩地進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)同共建的具體實(shí)踐，旨在從法治根基和服務(wù)細(xì)節(jié)同時(shí)發(fā)力，切實(shí)推動(dòng)大灣區(qū)消費(fèi)環(huán)境提升。未來(lái)，深圳市消委会將持續(xù)與香港消委會(huì)等單位加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，緊跟消費(fèi)融合趨勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)，全力保障每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益，為深港深度融合與高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

责任编辑：游婕上一條：廣西柳州開展螺螄粉產(chǎn)業(yè)老年消費(fèi)教育體驗(yàn)活動(dòng)下一條：沒有了