
“名师撞脸”乱象WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91monorail%20hoist%20beam%20design频出 在线教育机构需回归教育本位
资本涌入在线教育“名师撞脸”等乱象频出
在线教育机构需回归到教育本位
□ 本报记者 赵晨熙
“我做了一辈子小学数学老师了。名师撞脸”
“我做了40年英语老师。乱象”
很难想象,频出WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91monorail%20hoist%20beam%20design这两句话竟然出自同一位“老师”之口。线教
近期,育机猿辅导、构需作业帮、回归高途课堂、教育清北网校四家在线教育头部公司的本位广告因为“撞脸”被刷屏,它们均请到了上述这位“老师”。名师撞脸
很快,乱象这位“全能老师”的频出另一个身份被人扒出,她是线教一位在某视频网站拥有200多万粉丝的“网红”。
受疫情影响,育机在线教育被推上“C位”,构需有数据显示,我国在线教育用户规模从2016年的1.04亿增长到2020年的4.23亿;市场规模从2016年的2218亿元扩大到2020年预计5000亿元;在线教育行业一年融资额超过去十年的总和,高达500亿元。但在“繁荣发展”的背后,在线教育行业却存在虚假宣传、WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91monorail%20hoist%20beam%20design教师资质造假、退费难等多种乱象。
虚假广告教育机构需担责
在线教育广告已经接连“翻车”了。
就在四家在线教育机构同时“撞脸”前,同一名年轻男子也同时出现在了两家在线教育的广告中,一个身份是有着6年教学经验的中学老师;另一个身份成为了一名下班晚、没时间和能力辅导孩子功课的初中学生父亲。
更为直观的是一组数据——北京市市场监督管理局2020年12月11日发布的《2020年11月广告监测报告》显示,在2020年11月监测的各商品服务类别中,第四位为教育培训服务类,涉嫌违法广告量为228条次,其主要违法表现为,对教育、培训的效果作出保证性承诺;利用专业人士、受益者等形象作推荐、证明。
广告法明确规定,教育、培训广告不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
对此,中国消费者协会副会长、中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受《法治日报》记者采访时指出,在教育培训类广告中,不管其中“老师”的真实身份是演员还是老师,在广告中她的形象表现为一名教师,并以此形象为消费者进行推荐,就涉嫌违反广告法。
有业内人士透露,之所以出现“撞脸”,是因为这四家在线教育机构找了同一家信息交流广告供应商。
刘俊海指出,广告法第五十六条规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。因此在线教育机构即使把广告交给第三方去制作推广,作为广告主,对虚假广告依然要承担责任,应该加强对广告内容的审核。
“烧钱战争”获客成本大幅上涨
事实上,在“撞脸”广告曝光前,很多人就已经对线上教育机构铺天盖地的广告宣传产生了“反感”。
电梯里的电子广告屏反复播放着“有困难,名师帮”等宣传语;公交站台的广告牌上也有醒目的线上教育机构LOGO;就连看综艺节目、电视剧,也会有主持人时刻提醒你线上教育“无处不在”……
“一些线上培训机构为了获取客源,不把钱用在提高服务质量的刀刃上,而在各大媒体上铺天盖地地做广告,营造所有孩子都需要参加培训的氛围,加重家长的焦虑。”教育部基础教育司相关负责人近日接受中央纪委国家监委网站采访时说。
流量是在线教育获客的最重要手段,广告投入也因此成为在线教育机构“烧钱”的重头。
一面是巨额的广告投入,另一面却是为了推广、招纳学员,不断推出类似“原价600元/6节的课程,现仅需60元就可享受”的超低价格优惠课程甚至是免费试听课。
这样的投入带来的直接影响就是培训机构的获客成本大幅上涨。
线上教育机构“跟谁学”的创始人陈向东算过一笔账,他以机构50元的“入口班”为例称,通过这样的活动来获得新用户,机构的获客成本大概是500元到600元,而行业平均转化率是25%,即只有四分之一的体验用户能够最终转化为正价课,因此,线上教育机构真正收获一个正式的学员,获客成本在2000元至3000元。
在线教育培训乱象频发
高昂的获客成本令在线教育机构不得不在其他方面“绞尽脑汁”。
1月14日,中国消费者协会梳理的“2020年十大消费维权舆情热点”中,在线培训服务频现乱象再次被点出。其中,虚假宣传、退费难、教师资质造假等问题居于投诉前列。
为了解决培训机构退费难的问题,早在2018年8月,国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中就要求校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2020年6月,教育部与市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》也再次重申并明确线上培训机构按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用。
但实际中,出于维持现金流的考虑,培训机构会用尽各种手段来鼓励消费者“囤课”。除了购买课程多给予优惠价格、推出充值返利等各类优惠活动外,有的机构还会诱导消费者通过贷款来购买大量课程。
然而,培训机构一旦因资金链断裂导致运营困难,受影响最大的莫过于消费者。
近期,在线教育机构学霸君“爆雷”,有家长反映,课程停了,退费无人处理,当初购课时申请的分期贷款,却依然要每月偿还。
一些线上教育机构的教师资质问题同样让人堪忧。
近期,凤凰网财经《启阳路4号》栏目调查发现,猿辅导App中很多授课教师的教师资格证状态显示为“已报名状态”。
对此,猿辅导工作人员解释称,有一部分老师已经通过考试,但因为疫情原因教师资格证还没有重新审核下发。
2019年7月,教育部等六部门联合印发的《关于规范校外线上培训的实施意见》中明确要求,从事语文、数学、英语等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格,且要在培训平台的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息。
有无制定专项立法必要
在中国教育科学研究院研究员储朝晖看来,在线教育机构乱象频发,一个重要原因就是被资本投入拉扯得过快。
“过度融资的在线教育机构不得不优先考虑资金的保值和增值,考虑运营过程中的盈利,教育与培训的内容、质量则屡屡出现问题。”储朝晖对《法治日报》记者说。
教育学者熊丙奇也认为在线教育机构应尽快从资本竞争中回归到教育本位。“再强的资本力量,也不能违反教育规律而行。”熊丙奇在接受《法治日报》记者采访时指出,单纯依赖融资活命,如果不能控制质量和成本,就会陷入经营困境,在线教育最终还是要回归教育的本质——教学质量。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍对《法治日报》记者表示,相关部门近几年针对在线教育出台了多项政策,但现有一些政策性规定较为分散,相互之间规范不一,强制力不够,现行法律法规中缺少对于这一新兴行业的专门规定,导致在线教育行业准入门槛较低,最终在发展中形成良莠不齐的局面。
朱巍建议从国家层面对在线教育进行专门立法,或者先行制定条例,对在线教育机构在准入门槛、师资管理、教学质量等方面存在的问题,有针对性地作出规定。
“制定专项立法,很大程度上也只是将现有规定进行综合归纳,如何执行仍是关键。”储朝晖认为相比立法,更重要的是改变当前的教育评价机制。
“針對(duì)亂象最有效的治理是減少源頭上的需求,這樣在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想生存,必須提高自身質(zhì)量,回歸教育本質(zhì)。”儲(chǔ)朝暉說(shuō),當(dāng)前教育法正在修改中,建議對(duì)建立科學(xué)的教育評(píng)價(jià)體系內(nèi)容進(jìn)一步加以充實(shí),從根本上解決教育評(píng)價(jià)指揮棒的問(wèn)題。
- 当人们在大师赛谈论“无名之辈”
- 吴尊想让孩子来中国读书 称孩子们中文进步神速
- 关注315:沃柑浸抑菌药后直接上市,咱们今后还能安心吃吗?
- 两岸青年创业就业交流活动举办 在榕台青分享创业经历
- 全国科学健身指导走基层活动走进安徽芜湖
- 试管婴儿麻醉评估方法一览,需不需要空腹、抽血看完便知
- 台湾青年探武汉:情谊在交流中不断升温
- 自然风,把水泥盒子吹成家《蝶装壁布》
- 网球热浪席卷全城!2025中网第二现场点燃金秋
- 中国有精子库吗?国内各个省份精子库汇总
- 姆伯莫被拉倒未出示红牌!邮报:曼联正考虑对此提出投诉
- 痛风逐渐年轻化?忠告:这些诱因早避开,尿酸平稳,远离痛风
- 记者:维尔梅伦租借莱比锡完成,买断条款很容易就会触发
- 马剑越与老公在去年办理了离婚手续 发文祝福前夫
- “广州台妹”吴宥璇:以青引青,帮助更多台青认识大陆
- 助力演出场馆数智化建设 麦座推出全新V7剧场版
- 两个女孩儿童房装修指南
- 尿毒症为何越来越多?提醒:日常这些事,都在不知不觉中伤肾
- 从医废厂、殡仪馆收货?被国人追捧的胎盘,实则只是带血的垃圾
- 想知道中山一院产检多少钱进来看,怎么报销、流程这都有
- “体验营”让孩子们把团队意识踢进心中
- 别纠结ams宝卵素和clk辅酶q10谁好了,高龄备孕可这么吃
- 刘亦菲谈美的标准:揉到内心情绪想表达的时候最美
- 萨卡谈绝杀纽卡:这场胜利意义重大 我们之前在这里比赛总是不顺
- 韦奕获得国际棋联世界杯赛亚军
- NIMOVA家装灯饰光源 实力领跑智能家电行业
- 投资烤鱼美食哪家好 神舟渔哥烤鱼值得推荐
- 37名台青广西柳州“取经”螺蛳粉制作技艺
- 日本最高摩天轮遭雷击停摆 约20人被困 救援持续9小时
- “广州台妹”吴宥璇:以青引青,帮助更多台青认识大陆
- 一夜之间!五大联赛全胜球队仅剩拜仁 西甲意甲领头羊全部易主
- 唐都医院产检无创不便宜!建档到生能花多少可提前了解下
- 萨维尼奥兑现承诺,助马尔穆什帽子戏法,曼城大胜
- 室内装修设计师证相关问题解答
- 长三角台商经贸合作(滁州)峰会启幕
- 试管取卵麻醉多久清醒答案在这,之后疼不疼看身体情况
- 试管取卵麻醉多久清醒答案在这,之后疼不疼看身体情况
- 热刺英超主场半场领先却难胜,1平2负陷魔咒
- 从医废厂、殡仪馆收货?被国人追捧的胎盘,实则只是带血的垃圾
- 降压药没停,血压为何降不下来?医生怒斥:或与这些行为有关
- 邮报:马雷斯卡的帅位很安全,切尔西高层不会着急做决定
- 全屋装修设计图问题解答
- 北京电视台春晚2022节目单 春晚语言类节目单公布
- 警方通报当家主母剧组致猫死亡事件:事实不成立,抓获3人
- 魔法师烤鱼怎么样 有哪些特色
- 获聘多国“智慧农业顾问” 招募15名博士硕士建科研团队 他把蔬菜大棚变成机器人试验场
- [ 休閑] 队报:穆科科的非强制性买断费约1800万欧
- [ 休閑] 《我的冬奥村奇遇记》正式上线 蔡徐坤为冬奥加油
- [ 百科] 37名台青广西柳州“取经”螺蛳粉制作技艺
- [ 娛樂(lè)] 春季养生,做到“3吃2做1戒”,养肝解燥,不妨试试!
- [ 娛樂(lè)] 塔尔科夫斯基:贝托表现得很出色;莫耶斯上任以来我们有进步
- [ 綜合] 试管取卵局部麻醉全过程分享,想造打哪里、难不难受速览
- [ 知識(shí)] 细究ams宝卵素的典型副作用,会不会特别想睡觉看完清楚
- [ 休閑] 每天吃1个鸡蛋,究竟有哪些好处?医生来告诉你
- [ 休閑] 恩瓦内里闪耀英超:阿森纳胜莱斯特城,他1助6过
- [ 休閑] 阿尔特塔:当某些判罚对我们不利甚至丢球时,球队的反应极为出色



曼联不敌热刺,卡塞米罗获最低分4分
澳波:阿莫林还只是一场人员紧缺,我可是连续两个月了